Goldbet inloggen en registreren

Na het inloggen bij Goldbet zie je je saldo, het Bonuscentrum met je actieve bonussen, de kassa onder 'Storten' en je spelgeschiedenis in je profiel. Met hetzelfde account speel je in het casino, in het live casino en in de sportsbook, op je computer en op je gsm.

Zo log je in bij Goldbet

Je logt in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je bij de registratie gekozen hebt. Dat werkt in elke browser, al raadt Goldbet de nieuwste versie van Google Chrome aan.

1. Open Goldbet met de knop op deze pagina.
2. Klik op inloggen.
3. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig, dus zet Caps Lock uit.
4. Bevestig, en je komt in de lobby met je saldo en bonussen.

Wachtwoord of e-mailadres vergeten

Klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten?' en vul het e-mailadres in waarmee je je registreerde. Je krijgt een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Komt die niet aan, neem dan contact op met de klantenservice.

Weet je niet meer welk e-mailadres je gebruikte, dan zoekt de klantenservice via live chat of e-mail je account op. Geef je gebruikersnaam, account-ID, gegevens van een storting of de geschatte datum van je registratie mee. Je wachtwoord deel je nooit, ook niet met de klantenservice.

Problemen met inloggen bij Goldbet

De gewone gevallen en wat je dan doet:

Een account aanmaken bij Goldbet

Registreren kan vanaf 18 jaar, of vanaf de wettelijke gokleeftijd waar je woont als die hoger ligt. Het account moet op je eigen naam staan.

1. Open Goldbet en kies registreren.
2. Vul je gegevens correct in, zoals ze op je identiteitsbewijs staan.
3. Kies de euro als valuta.
4. Heb je een code, vul die dan in bij 'Ik heb een promotiecode'.
5. Aanvaard de Algemene Voorwaarden en bevestig.

Wil je de Goldbet bonus bij je eerste storting, activeer hem dan voordat je stort.

Lukt registreren niet, dan ligt het vaak aan een van deze redenen:

• Al een account – per persoon, huishouden, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres is maar één account toegestaan; extra accounts worden gesloten.
• Leeftijd – je bent jonger dan 18.
• Land – Goldbet is niet in elk land beschikbaar.

Verificatie van je account

Goldbet controleert je identiteit, leeftijd en adres (KYC). Bij de eerste opname gebeurt dat altijd, ongeacht het bedrag, en waar nodig vraagt Goldbet ook naar de herkomst van je geld. Dit stuur je op:

• Identiteitsbewijs – foto's van je identiteitskaart, rijbewijs of paspoort, met alle vier de hoeken zichtbaar. Screenshots worden niet aanvaard.
• Adresbewijs – een factuur van gas, water of elektriciteit, een bankafschrift, een officiële brief van de overheid of een factuur van tv of internet op je naam, niet ouder dan drie maanden.

De controle duurt 1 tot 3 werkdagen nadat de documenten binnen zijn; onjuiste documenten of extra controles kunnen dat vertragen.

Inloggen op je gsm

Op een gsm of tablet log je in met dezelfde gegevens. Op Android kun je Goldbet als webapp op je startscherm zetten: open de site in Google Chrome, kies in het browsermenu 'Toevoegen aan startscherm' of 'App installeren' en bevestig. Daarna open je Goldbet met één tik, zonder het adres in te typen.

Je account beveiligen

• Gegevens voor jezelf – houd je gebruikersnaam en wachtwoord geheim en deel ze met niemand.
• Geen gedeelde toegang – inloggen met de gegevens van iemand anders is verboden.
• Versleuteling – gevoelige gegevens gaan over een beveiligd netwerk met encryptie.
• Actuele gegevens – verandert er iets aan je registratiegegevens, meld het dan meteen.

Account sluiten of een pauze nemen

Je sluit je account via de live chat of per e-mail. Een gesloten account kan soms na controle weer open, maar niet als het dichtging door zelfuitsluiting, verantwoord spelen, veiligheidsredenen of een schending van de voorwaarden.

Voor een pauze vraag je zelfuitsluiting aan, voor 24 uur, 7 dagen, 30 dagen, 6 maanden of 1 jaar. Je saldo kun je pas opnemen als de periode voorbij is.