Verantwoord spelen

Gokken is ontspanning waar je voor betaalt, geen manier om geld te verdienen. Goldbet aanvaardt spelers vanaf 18 jaar, biedt zelfuitsluiting van 24 uur tot een jaar en verwijst naar organisaties die helpen wanneer gokken een probleem wordt.

De controle houden

• Vrije tijd, geen inkomen – speel met mate en zie het als ontspanning, niet als een manier om geld te verdienen.
• Geen verliezen najagen – morgen is er weer een dag; wie verlies meteen wil terugwinnen, raakt in een vicieuze cirkel.
• Alleen geld dat je kunt missen – leen nooit om te spelen en zet geen geld in dat je nodig hebt voor het dagelijkse leven.
• Tijd en budget – houd bij hoelang je speelt en hoeveel je uitgeeft.
• Pauzes – neem geregeld pauze en wissel gokken af met andere bezigheden.
• Niet onder invloed – speel niet als je gestrest of somber bent, of onder invloed van alcohol, drugs of medicatie.

Signalen van een gokprobleem

De vragen hieronder komen uit de zelftest in het beleid voor verantwoord spelen van Goldbet. Antwoord je op meerdere ervan ja, wacht dan niet tot het een groot probleem wordt en neem contact op met een van de organisaties verderop.

1. Speel je langer dan je van plan was, en laat je verplichtingen liggen om te gokken?
2. Hebben anderen kritiek op je gokgedrag?
3. Heb je vaak ruzie met je partner of naasten over de tijd of het geld dat je aan gokken besteedt?
4. Zet je meer in dan je kunt missen, en lukt het niet om jezelf grenzen op te leggen?
5. Heb je geld geleend of iets verkocht om te kunnen gokken?
6. Gok je met geld voor huur, hypotheek, medische kosten, boodschappen, kleding of rekeningen?
7. Wil je na een verlies zo snel mogelijk terugwinnen wat je kwijt bent?
8. Denk je bij familie, op het werk of op een feest vaak aan het volgende spel of de volgende weddenschap?
9. Zie je gokken als een manier om geld te verdienen?
10. Gok je ook tijdens de werkuren, al kan dat je je baan kosten?
11. Krijg je zin om te gokken door ruzie, frustratie, teleurstelling of stress?
12. Voel je je verloren en wanhopig als je geld op is, en wil je dan zo snel mogelijk opnieuw spelen?
13. Heb je door het gokken minder interesse in familie, vrienden of hobby's?
14. Word je somber van gokken?

Hulpmiddelen bij Goldbet

• Zelfuitsluiting – voor 24 uur, 7 dagen, 30 dagen, 6 maanden of 1 jaar. Je vraagt ze aan via het e-mailadres van je account. In die periode kun je niet storten, niet spelen, geen promoties krijgen en ook geen nieuw account openen.
• Einde van de periode – Goldbet stuurt een e-mail en activeert het account kort daarna weer. Pas dan kun je je saldo opnemen.
• Vroeger stoppen – een zelfuitsluiting intrekken kan met een schriftelijk verzoek, maar het account gaat pas na 1 kalenderdag weer open. Bij vermoeden van een gokprobleem kan Goldbet de heractivering weigeren.
• Account sluiten – via live chat of e-mail; dat staat los van een zelfuitsluiting.

Waar je hulp vindt

Het beleid van Goldbet noemt deze organisaties. Ze staan volledig los van het casino en bieden advies of therapie bij gokproblemen:

Minderjarigen beschermen

Spelen voor geld is bij Goldbet verboden onder 18 jaar. Ontdekt Goldbet dat een minderjarige toch een account heeft, dan wordt het meteen gesloten en vervalt de winst. Ouders kunnen de toegang tot goksites beperken met filtersoftware zoals Net Nanny, GamBlock of FamiSafe, en houden hun eigen inloggegevens best buiten het bereik van hun kinderen.